{"id":6283,"date":"2026-10-13T16:59:14","date_gmt":"2026-10-13T16:59:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.murmurcreations.es\/?page_id=6283"},"modified":"2026-10-27T18:06:56","modified_gmt":"2026-10-27T18:06:56","slug":"tc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.murmurobjects.com\/es\/tc\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group mm-legal has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-20ede5ce wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mur Mur Objects<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 13 de octubre de 2026<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Qui\u00e9nes somos<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos T\u00e9rminos y condiciones regulan el uso de este sitio web y la compra de productos a Mur Mur Objects.<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Titular: Aleksandra Grechuta<\/li><li>NIF: ESY3254348T<\/li><li>Direcci\u00f3n: Montseny 32 2\/2, 08012 Barcelona, Espa\u00f1a<\/li><li>Correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a><\/li><li>Tel\u00e9fono: +34 648 909 916<\/li><li>Sitio web: https:\/\/www.murmurobjects.com<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Nuestros productos<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mur Mur Objects vende iluminaci\u00f3n decorativa: apliques escult\u00f3ricos, objetos de iluminaci\u00f3n y l\u00e1mparas inal\u00e1mbricas recargables.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada pieza se hace por encargo en nuestro estudio de Barcelona, por lo que las peque\u00f1as variaciones de textura, color o acabado son caracter\u00edsticas normales del producto. Las fotograf\u00edas de los productos son ilustrativas y la pieza final puede diferir ligeramente.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Pedidos<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu pedido es una solicitud de compra. El contrato se perfecciona cuando te enviamos la confirmaci\u00f3n del pedido por correo electr\u00f3nico. Podemos rechazar un pedido, por ejemplo si un producto ya no est\u00e1 disponible; en ese caso, se reembolsa \u00edntegramente cualquier pago realizado.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Producci\u00f3n y entrega<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada pieza se produce despu\u00e9s de que hagas el pedido. La producci\u00f3n tarda unos 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles y, despu\u00e9s, se env\u00eda el pedido.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos a Espa\u00f1a, al resto de la Uni\u00f3n Europea y a determinados pa\u00edses fuera de ella (como Estados Unidos). Los gastos y las opciones de env\u00edo se muestran en el proceso de compra antes del pago. Los pedidos se env\u00edan con Correos, SEUR, DHL u otras empresas de transporte.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En las entregas fuera de la Uni\u00f3n Europea, pueden aplicarse en el pa\u00eds de destino derechos de importaci\u00f3n, impuestos y gastos de aduana, que corren a cargo del cliente.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un paquete se pierde o se retrasa, escribe a <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a> y colaboraremos con la empresa de transporte para localizarlo o, cuando proceda, enviarte un producto de sustituci\u00f3n o un reembolso.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Precios e impuestos<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios son precios finales en euros e incluyen el IVA para las entregas dentro de la Uni\u00f3n Europea. Podemos modificar los precios en cualquier momento, pero tu pedido se cobra siempre al precio mostrado en el momento de realizarlo.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Pago<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos se procesan de forma segura a trav\u00e9s de WooPayments (con tecnolog\u00eda de Stripe): tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, Apple Pay, Google Pay y Klarna cuando est\u00e9 disponible. Mur Mur Objects nunca ve ni almacena los datos completos de tu tarjeta.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Derecho de desistimiento (14 d\u00edas)<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si eres consumidor, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de indicar el motivo. Quedan excluidas las piezas confeccionadas conforme a tus especificaciones o claramente personalizadas para ti (por ejemplo, un color o un tama\u00f1o a medida acordado con nosotros), seg\u00fan permite el art\u00edculo 103 c) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para desistir, comun\u00edcanoslo de forma inequ\u00edvoca dentro de esos 14 d\u00edas, por ejemplo por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a>. Puedes utilizar el modelo de formulario que figura m\u00e1s abajo, aunque no es obligatorio.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devu\u00e9lvenos el producto en un plazo de 14 d\u00edas desde que nos lo comuniques, en su estado original y, si es posible, con su embalaje. El coste de la devoluci\u00f3n del producto corre de tu cuenta. Te reembolsamos el importe \u00edntegro que hayas pagado, incluidos los gastos de entrega est\u00e1ndar, en un plazo de 14 d\u00edas desde que recibamos tu desistimiento, utilizando el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que nos presentes una prueba de su devoluci\u00f3n. Eres responsable de la disminuci\u00f3n de valor del producto resultante de una manipulaci\u00f3n distinta de la necesaria para comprobarlo.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Modelo de formulario de desistimiento<\/strong><br>A la atenci\u00f3n de: Mur Mur Objects, Montseny 32 2\/2, 08012 Barcelona, Espa\u00f1a, hello@murmurobjects.com<br>Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: &#8230;<br>Pedido el \/ recibido el: &#8230;<br>Nombre del consumidor y usuario: &#8230;<br>Domicilio del consumidor y usuario: &#8230;<br>Fecha y firma (solo si el presente formulario se presenta en papel): &#8230;<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Productos da\u00f1ados o defectuosos y garant\u00eda<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu pieza llega da\u00f1ada, escribe a <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a> lo antes posible, idealmente en un plazo de 48 horas, con fotos del producto y del embalaje, para que podamos reclamar r\u00e1pidamente a la empresa de transporte. Esto no limita tus derechos legales.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los productos cuentan con la garant\u00eda legal de conformidad de 3 a\u00f1os desde la entrega, conforme a la normativa espa\u00f1ola de consumo. Si un producto no se ajusta a lo descrito o presenta un defecto cubierto por la garant\u00eda, puedes solicitar su reparaci\u00f3n o sustituci\u00f3n o, en determinados casos, una rebaja del precio o la resoluci\u00f3n del contrato con reembolso.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La garant\u00eda no cubre los da\u00f1os causados por un uso indebido, accidentes, una instalaci\u00f3n incorrecta o el desgaste normal. La bombilla recargable es una pieza consumible; la duraci\u00f3n de su bater\u00eda disminuye gradualmente con el uso.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Protecci\u00f3n de datos<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos de la UE (RGPD), \u00fanicamente para gestionar tu pedido y tus mensajes, y solo los comunicamos cuando es necesario para cumplir el pedido (por ejemplo, a la empresa de transporte o al proveedor de pagos) o cuando la ley lo exige. Consulta nuestra <a href=\"\/es\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a> para obtener toda la informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Reclamaciones<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si algo sale mal, escribe primero a <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a>; respondemos en unos pocos d\u00edas h\u00e1biles. Tambi\u00e9n puedes dirigirte a las autoridades de consumo de tu pa\u00eds o regi\u00f3n.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Propiedad intelectual<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo el contenido de este sitio web, incluidos dise\u00f1os, fotograf\u00edas, textos e imagen de marca, pertenece a Mur Mur Objects y no puede reproducirse ni utilizarse sin nuestro permiso por escrito.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Responsabilidad<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mur Mur Objects no se hace responsable de los da\u00f1os indirectos o consecuentes derivados del uso del sitio web o de los productos, salvo en los casos en que la ley no permita limitar dicha responsabilidad.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos T\u00e9rminos se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Si eres consumidor, conservas la protecci\u00f3n de las normas imperativas de tu pa\u00eds de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu lugar de residencia.<\/p>\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mur Mur Objects \u00daltima actualizaci\u00f3n: 13 de octubre de 2026 1. Qui\u00e9nes somos Estos T\u00e9rminos y condiciones regulan el uso de este sitio web y la compra de productos a Mur Mur Objects. 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