{"id":6283,"date":"2026-10-13T16:59:14","date_gmt":"2026-10-13T16:59:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.murmurcreations.es\/?page_id=6283"},"modified":"2026-10-27T18:06:56","modified_gmt":"2026-10-27T18:06:56","slug":"tc","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.murmurobjects.com\/pt\/tc\/","title":{"rendered":"Termos e Condi\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group mm-legal has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-20ede5ce wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mur Mur Objects<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 13 de outubro de 2026<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Quem somos<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam a utiliza\u00e7\u00e3o deste s\u00edtio web e a compra de produtos \u00e0 Mur Mur Objects.<\/p>\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Titular: Aleksandra Grechuta<\/li><li>N\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o fiscal (NIF): ESY3254348T<\/li><li>Morada: Montseny 32 2\/2, 08012 Barcelona, Espanha<\/li><li>E-mail: <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a><\/li><li>Telefone: +34 648 909 916<\/li><li>S\u00edtio web: https:\/\/www.murmurobjects.com<\/li><\/ul>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Os nossos produtos<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Mur Mur Objects vende ilumina\u00e7\u00e3o decorativa: candeeiros de parede escult\u00f3ricos, objetos de ilumina\u00e7\u00e3o e candeeiros sem fios recarreg\u00e1veis.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada pe\u00e7a \u00e9 feita por encomenda no nosso est\u00fadio em Barcelona, pelo que pequenas varia\u00e7\u00f5es de textura, cor ou acabamento s\u00e3o caracter\u00edsticas normais do produto. As fotografias dos produtos s\u00e3o ilustrativas e a pe\u00e7a final pode diferir ligeiramente.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Encomendas<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A encomenda constitui um pedido de compra. O contrato considera-se celebrado quando enviamos a confirma\u00e7\u00e3o da encomenda por e-mail. Podemos recusar uma encomenda, por exemplo se um produto j\u00e1 n\u00e3o estiver dispon\u00edvel; nesse caso, qualquer pagamento efetuado \u00e9 reembolsado na totalidade.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Produ\u00e7\u00e3o e entrega<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada pe\u00e7a \u00e9 produzida depois de a encomenda ser feita. A produ\u00e7\u00e3o demora cerca de 5 a 10 dias \u00fateis, ap\u00f3s o que a encomenda \u00e9 expedida.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enviamos para Espanha, para o resto da Uni\u00e3o Europeia e para determinados pa\u00edses fora dela (como os Estados Unidos). Os custos e as op\u00e7\u00f5es de envio s\u00e3o apresentados no processo de compra, antes do pagamento. As encomendas s\u00e3o enviadas pelos Correos, SEUR, DHL ou outras transportadoras.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nas entregas fora da Uni\u00e3o Europeia, podem aplicar-se no pa\u00eds de destino direitos de importa\u00e7\u00e3o, impostos e taxas aduaneiras, que ficam a cargo do cliente.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se uma encomenda se extraviar ou atrasar, escreva para <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a> e trabalharemos com a transportadora para a localizar ou, quando aplic\u00e1vel, enviar uma substitui\u00e7\u00e3o ou efetuar um reembolso.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Pre\u00e7os e impostos<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pre\u00e7os s\u00e3o pre\u00e7os finais em euros e incluem IVA nas entregas dentro da Uni\u00e3o Europeia. Podemos alterar os pre\u00e7os a qualquer momento, mas a encomenda \u00e9 sempre cobrada ao pre\u00e7o apresentado no momento em que foi feita.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Pagamento<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os pagamentos s\u00e3o processados de forma segura atrav\u00e9s do WooPayments (com tecnologia Stripe): cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito, Apple Pay, Google Pay e Klarna, quando dispon\u00edvel. A Mur Mur Objects nunca v\u00ea nem guarda os dados completos do seu cart\u00e3o.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o (14 dias)<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se for consumidor, pode exercer o direito de livre resolu\u00e7\u00e3o do contrato no prazo de 14 dias a contar da rece\u00e7\u00e3o do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Excluem-se as pe\u00e7as feitas segundo as suas especifica\u00e7\u00f5es ou personalizadas para si (por exemplo, uma cor ou um tamanho por medida acordados connosco), conforme permitido pelo artigo 103.\u00ba, al\u00ednea c), da Lei Geral espanhola de Defesa dos Consumidores e Utentes.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para exercer este direito, comunique-nos a sua decis\u00e3o de forma inequ\u00edvoca dentro desses 14 dias, por exemplo por e-mail para <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a>. Pode utilizar o modelo de formul\u00e1rio abaixo, mas a sua utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3ria.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Devolva o produto no prazo de 14 dias a contar dessa comunica\u00e7\u00e3o, no estado original e, se poss\u00edvel, na embalagem original. O custo da devolu\u00e7\u00e3o do produto fica a seu cargo. Reembolsamos o valor total pago, incluindo os custos de entrega padr\u00e3o, no prazo de 14 dias a contar da rece\u00e7\u00e3o da sua comunica\u00e7\u00e3o de livre resolu\u00e7\u00e3o, utilizando o mesmo meio de pagamento. Podemos reter o reembolso at\u00e9 termos recebido o produto ou at\u00e9 nos apresentar prova do seu envio. \u00c9 respons\u00e1vel por qualquer deprecia\u00e7\u00e3o do produto resultante de uma manipula\u00e7\u00e3o que exceda o necess\u00e1rio para verificar a sua natureza.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Modelo de formul\u00e1rio de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/strong><br>\u00c0 aten\u00e7\u00e3o de: Mur Mur Objects, Montseny 32 2\/2, 08012 Barcelona, Espanha, hello@murmurobjects.com<br>Pela presente comunico que resolvo o meu contrato de compra e venda do seguinte bem: &#8230;<br>Encomendado em \/ recebido em: &#8230;<br>Nome: &#8230;<br>Morada: &#8230;<br>Data e assinatura (apenas se este formul\u00e1rio for enviado em papel): &#8230;<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Produtos danificados ou defeituosos e garantia<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a pe\u00e7a chegar danificada, escreva para <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a> o mais rapidamente poss\u00edvel, idealmente no prazo de 48 horas, com fotografias do produto e da embalagem, para podermos reclamar rapidamente junto da transportadora. Isto n\u00e3o limita os seus direitos legais.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos os produtos beneficiam da garantia legal de conformidade de 3 anos a contar da entrega, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o espanhola de defesa do consumidor. Se um produto n\u00e3o corresponder ao descrito ou apresentar um defeito coberto pela garantia, pode pedir a sua repara\u00e7\u00e3o ou substitui\u00e7\u00e3o ou, em determinados casos, a redu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o ou a resolu\u00e7\u00e3o do contrato com reembolso.<\/p>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A garantia n\u00e3o cobre danos causados por utiliza\u00e7\u00e3o indevida, acidentes, instala\u00e7\u00e3o incorreta ou desgaste normal. A l\u00e2mpada recarreg\u00e1vel \u00e9 uma pe\u00e7a consum\u00edvel; a autonomia da sua bateria diminui gradualmente com a utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Prote\u00e7\u00e3o de dados<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tratamos os dados pessoais nos termos do Regulamento Geral sobre a Prote\u00e7\u00e3o de Dados da UE (RGPD), apenas para gerir a sua encomenda e as suas mensagens, e s\u00f3 os partilhamos quando necess\u00e1rio para cumprir a encomenda (por exemplo, com a transportadora ou o prestador de servi\u00e7os de pagamento) ou quando a lei o exige. Consulte a nossa <a href=\"\/pt\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de Privacidade<\/a> para mais informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Reclama\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se algo correr mal, escreva primeiro para <a href=\"mailto:hello@murmurobjects.com\">hello@murmurobjects.com<\/a>; respondemos no prazo de poucos dias \u00fateis. Pode tamb\u00e9m dirigir-se \u00e0s autoridades de defesa do consumidor do seu pa\u00eds ou regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">11. Propriedade intelectual<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todo o conte\u00fado deste s\u00edtio web, incluindo designs, fotografias, textos e imagem de marca, pertence \u00e0 Mur Mur Objects e n\u00e3o pode ser reproduzido nem utilizado sem a nossa autoriza\u00e7\u00e3o escrita.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">12. Responsabilidade<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A Mur Mur Objects n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel por danos indiretos ou consequenciais resultantes da utiliza\u00e7\u00e3o do s\u00edtio web ou dos produtos, exceto nos casos em que a lei n\u00e3o permita limitar essa responsabilidade.<\/p>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">13. Lei aplic\u00e1vel<\/h3>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os presentes Termos regem-se pela lei espanhola. Se for consumidor, mant\u00e9m a prote\u00e7\u00e3o das normas imperativas do seu pa\u00eds de resid\u00eancia e pode recorrer aos tribunais do seu local de resid\u00eancia.<\/p>\n\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mur Mur Objects \u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: 13 de outubro de 2026 1. Quem somos Os presentes Termos e Condi\u00e7\u00f5es regulam a utiliza\u00e7\u00e3o deste s\u00edtio web e a compra de produtos \u00e0 Mur Mur Objects. 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