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Preguntas sobre Mur Mur
Apliques Lámparas colgantes Jarrones Materiales y cuidados Pedidos y envíos
La lámpara
¿Qué significa «inalámbrica»?
La bombilla recargable da energía a la lámpara, así que no necesita enchufe ni cables en la pared. Cuélgala o apóyala donde quieras.
¿Son seguras las lámparas para interior?
Sí. Están pensadas para usar en interior.
¿Puedo usarlas en exterior?
Las piezas Mur Mur están pensadas para interior. Un rincón exterior resguardado y a la sombra, como una terraza cubierta para una velada, está bien. Mantenlas lejos de la lluvia y del sol directo: el material de origen vegetal puede ablandarse con mucho calor.
Luz y carga
¿Cómo cargo la lámpara?
Saca la bombilla recargable de la lámpara y cárgala con el cable USB-C incluido. Tarda unas 2 horas, y mientras tanto la lámpara se queda en la pared. Con la carga completa tienes hasta 50 horas con luz atenuada, o unas 25 horas a máxima intensidad.
¿Qué quiere decir que la bombilla es recargable?
Cada lámpara viene con una bombilla LED recargable con batería integrada. Cárgala con el cable USB-C incluido y luego úsala sin ningún cable.
¿Cuánto dura la bombilla recargable?
Depende de la intensidad. La bombilla puede durar hasta 50 horas con luz atenuada, y unas 25 horas a máxima intensidad.
¿Qué tipo de luz da la bombilla?
Tres blancos (cálido, neutro y frío), además de 12 modos de color.
¿Puedo usarla sin los colores?
Claro. La mayor parte del tiempo usarás el blanco cálido, neutro o frío. Los colores están ahí para cuando te apetezca cambiar de ambiente.
¿Qué colores tiene?
La bombilla tiene 12 modos de color, del naranja, el amarillo y el rosa al verde, el azul, el turquesa y el violeta, para cambiar el ambiente de una habitación.
¿Cómo controlo la luz?
Usa el botón de la bombilla o el mando incluido para encenderla y apagarla, regular la intensidad y cambiar el color. El mando lleva su propia pila.
¿Cómo puedo usar la lámpara y la bombilla de forma sostenible?
Apaga la lámpara cuando no la uses, atenúa la luz cuando puedas y recarga la bombilla solo cuando lo necesite. Con menos intensidad, además, la batería dura más.
¿Las lámparas incluyen la bombilla?
Sí.
Todas las lámparas Mur Mur disponibles actualmente incluyen la bombilla recargable.
¿Se puede cambiar la bombilla?
Sí. Escríbenos y te ayudamos a encontrar la bombilla adecuada para tu lámpara Mur Mur.
Instalación
¿Cómo instalo la lámpara?
Cuélgala de un pequeño gancho en la pared o simplemente apóyala en una estantería. Como la bombilla es recargable, no hace falta ninguna instalación eléctrica.
¿Necesito herramientas o hacer obra eléctrica para instalarla?
No hace falta ninguna obra eléctrica. Si quieres colgarla, quizá tengas que fijar un pequeño gancho.
¿Hay una versión con cable?
Muy pronto. Estamos preparando versiones con cable de nuestros apliques, conectadas a la pared como cualquier aplique. Escríbenos a hello@murmurobjects.com si quieres saber cuándo estarán listas.
Instalación
¿Cómo se instala la versión con cable?
Se conecta a una caja de conexiones en la pared, como cualquier aplique. Te recomendamos que la instale un electricista cualificado.
¿Está certificada?
Sí. El portalámparas es una pieza certificada (CE).
¿Puedo pasar de inalámbrica a con cable más adelante?
Sí. La pantalla es la misma en las dos versiones; solo cambia el portalámparas. Escríbenos y te ayudamos con el cambio.
Muy pronto
Nuestras lámparas colgantes están en camino, y sus preguntas llegarán pronto. Mientras tanto, escríbenos a hello@murmurobjects.com.
Muy pronto
Nuestros jarrones están en camino, y sus preguntas llegarán pronto. Mientras tanto, escríbenos a hello@murmurobjects.com.
Materiales y cuidados
¿De qué están hechas las lámparas Mur Mur?
Están hechas de PLA, un material de origen vegetal (de fuentes como el maíz). Imprimimos en 3D cada lámpara capa a capa, lo que nos permite crear formas escultóricas con muy pocos residuos.
¿Puedo pedir un color personalizado?
Sí. Si te apetece un color personalizado, escríbenos y hablamos encantados de las posibilidades.
¿Cómo cuido la lámpara?
Límpiala con suavidad con un paño suave. Evita los productos de limpieza agresivos o químicos fuertes, y no la expongas mucho tiempo al sol directo ni a la lluvia.
Pedidos y envíos
¿A dónde enviáis?
Enviamos a todo el mundo, con un precio fijo que ves antes de pagar. España: entrega a domicilio gratis. Europa: 15 €, gratis a partir de dos lámparas. Reino Unido, Suiza y Noruega: 29 €. Resto del mundo: 49 €; fuera de la UE pueden cobrarse aranceles e impuestos a la entrega.
¿Cuánto tarda la producción?
Cada lámpara se hace por encargo. La producción suele tardar 5–10 días laborables antes del envío.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Tienes 14 días desde la entrega para cambiar de opinión: escribe a hello@murmurobjects.com y devuélvenos la pieza en su estado original (el envío de vuelta corre de tu cuenta). Te reembolsamos el importe íntegro en un plazo de 14 días. Las piezas personalizadas son la excepción. Si tu pedido llega dañado, escríbenos lo antes posible, idealmente en 48 horas, con fotos, y lo solucionamos. Todos los detalles, en nuestras Condiciones.