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Domande su Mur Mur
Lampade da parete Lampade a sospensione Vasi Materiali e cura Ordini e consegna
La lampada
Cosa vuol dire “senza fili”?
È la lampadina ricaricabile ad alimentare la lampada, quindi non serve collegarla a una presa né all’impianto del muro. Appendila o appoggiala dove preferisci.
Le lampade sono sicure per l’uso in casa?
Sì. Sono pensate per l’uso in interni.
Si possono usare all’aperto?
I pezzi Mur Mur sono pensati per gli interni. Un angolo esterno riparato e all’ombra, come una terrazza coperta per una serata, va benissimo. Tienili lontani dalla pioggia e dal sole diretto: il materiale di origine vegetale può ammorbidirsi con il caldo intenso.
Luce e ricarica
Come si ricarica la lampada?
Togli la lampadina ricaricabile dalla lampada e ricaricala con il cavo USB-C incluso. Ci vogliono circa 2 ore, e intanto la lampada resta sulla parete. Con una carica completa hai fino a 50 ore con luce soffusa, o circa 25 ore alla massima luminosità.
Cosa vuol dire che la lampadina è ricaricabile?
Ogni lampada arriva con una lampadina LED ricaricabile, con batteria integrata. La ricarichi con il cavo USB-C incluso e poi la usi senza nessun cavo.
Quanto dura la lampadina ricaricabile?
L’autonomia dipende dalla luminosità. La lampadina dura fino a 50 ore con luce soffusa e circa 25 ore alla massima luminosità.
Che tipo di luce fa la lampadina?
Tre bianchi (caldo, naturale e freddo), più 12 modalità colore.
Posso usarla senza i colori?
Certo. Quasi sempre userai il bianco caldo, naturale o freddo. I colori ci sono quando hai voglia di cambiare atmosfera.
Quali colori può fare?
La lampadina ha 12 modalità colore, dall’arancione, giallo e rosa al verde, blu, turchese e viola, così puoi cambiare l’atmosfera di una stanza.
Come si regola la luce?
Usa il pulsante sulla lampadina o il telecomando incluso per accendere e spegnere, regolare la luminosità e cambiare colore. Il telecomando ha la sua batteria.
Come posso usare lampada e lampadina in modo sostenibile?
Spegni la lampada quando non la usi, abbassa la luce quando puoi e ricarica la lampadina solo quando ne ha bisogno. Con meno luminosità, anche la batteria dura di più.
La lampadina è inclusa?
Sì.
Tutte le lampade Mur Mur oggi disponibili includono la lampadina ricaricabile.
La lampadina si può sostituire?
Sì. Scrivici e ti aiutiamo a trovare la lampadina giusta per la tua lampada Mur Mur.
Installazione
Come si installa la lampada?
Appendila a un piccolo gancio da parete o appoggiala semplicemente su una mensola. Visto che la lampadina è ricaricabile, non serve nessun impianto elettrico.
Servono attrezzi o lavori elettrici per installarla?
Non serve nessun lavoro elettrico. Se vuoi appenderla, potresti dover fissare un piccolo gancio.
Esiste una versione cablata?
Presto. Le versioni cablate delle nostre lampade da parete, collegate all’impianto come qualsiasi applique, sono in arrivo. Scrivici a hello@murmurobjects.com se vuoi sapere quando saranno pronte.
Installazione
Come si installa la versione cablata?
Si collega a una scatola di derivazione a muro, come qualsiasi applique. Ti consigliamo di farla installare da un elettricista qualificato.
È certificata?
Sì. Il portalampada è un componente certificato (CE).
Posso passare dalla versione senza fili a quella cablata più avanti?
Sì. Il paralume è lo stesso per entrambe le versioni, cambia solo il portalampada. Scrivici e ti aiutiamo con il cambio.
Presto in arrivo
Le nostre lampade a sospensione sono in arrivo, e presto troverai qui anche le loro domande. Nel frattempo, scrivici a hello@murmurobjects.com.
Presto in arrivo
I nostri vasi sono in arrivo, e presto troverai qui anche le loro domande. Nel frattempo, scrivici a hello@murmurobjects.com.
Materiali e cura
Di cosa sono fatte le lampade Mur Mur?
Sono fatte di PLA, un materiale di origine vegetale (da fonti come il mais). Stampiamo in 3D ogni lampada strato dopo strato, e così creiamo forme scultoree con pochissimo scarto.
Posso chiedere un colore personalizzato?
Sì. Se vuoi un colore personalizzato, scrivici e parliamo volentieri delle possibilità.
Come mi prendo cura della lampada?
Pulisci la lampada con delicatezza, con un panno morbido. Evita detergenti aggressivi o prodotti chimici forti, e non lasciarla a lungo al sole diretto o sotto la pioggia.
Ordini e consegna
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo, a un prezzo fisso che vedi prima di pagare. Spagna: consegna a domicilio gratuita. Europa: 15 €, gratuita da due lampade. Regno Unito, Svizzera e Norvegia: 29 €. Resto del mondo: 49 €; fuori dall’UE possono essere addebitati dazi e tasse alla consegna.
Quanto dura la produzione?
Ogni lampada è realizzata su ordinazione. Di solito la produzione richiede 5–10 giorni lavorativi prima della spedizione.
Come funzionano i resi?
Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea: scrivi a hello@murmurobjects.com e rimandaci il pezzo nelle sue condizioni originali (la spedizione di reso è a tuo carico). Ti rimborsiamo l’intero importo entro 14 giorni. Fanno eccezione i pezzi personalizzati. Se l’ordine arriva danneggiato, scrivici il prima possibile, idealmente entro 48 ore, con delle foto, e sistemiamo tutto. Tutti i dettagli nei nostri Termini e condizioni.