Integrity and care,
in the way we design, make and share.
Pytania o Mur Mur
Kinkiety Lampy wiszące Wazony Materiały i pielęgnacja Zamówienia i dostawa
Lampa
Co znaczy „bezprzewodowa”?
Ładowana żarówka zasila lampę, więc nie trzeba jej podłączać do gniazdka ani do instalacji w ścianie. Zawieś ją albo postaw, gdzie tylko chcesz.
Czy lampy są bezpieczne we wnętrzach?
Tak. Są zaprojektowane do użytku we wnętrzach.
Czy lamp można używać na zewnątrz?
Przedmioty Mur Mur powstają z myślą o wnętrzach. Osłonięte, zacienione miejsce na zewnątrz, na przykład zadaszony taras na jeden wieczór, będzie w porządku. Chroń je przed deszczem i bezpośrednim słońcem: materiał roślinny może mięknąć w dużym upale.
Światło i ładowanie
Jak naładować lampę?
Wyjmij ładowaną żarówkę z lampy i naładuj ją dołączonym kablem USB-C. Trwa to około 2 godzin, a lampa w tym czasie zostaje na ścianie. Pełne naładowanie wystarcza na maksymalnie 50 godzin przy przyciemnionym świetle albo około 25 godzin przy pełnej jasności.
Co znaczy, że żarówka jest ładowana?
Każda lampa ma w zestawie ładowaną żarówkę LED z wbudowanym akumulatorem. Naładuj ją dołączonym kablem USB-C, a potem używaj bez żadnego kabla.
Na jak długo wystarcza ładowana żarówka?
Czas pracy baterii zależy od jasności. Żarówka świeci do 50 godzin przy przyciemnionym świetle i około 25 godzin przy pełnej jasności.
Jakie światło daje żarówka?
Trzy odcienie bieli (ciepła, neutralna i chłodna) i do tego 12 trybów kolorów.
Czy mogę używać jej bez kolorów?
Oczywiście. Najczęściej będziesz korzystać z ciepłej, neutralnej albo chłodnej bieli. Kolory czekają na chwile, kiedy zechcesz zmienić nastrój.
Jakie kolory potrafi wyświetlić?
Żarówka ma 12 trybów kolorów, od pomarańczowego, żółtego i różowego po zielony, niebieski, turkusowy i fioletowy, więc możesz zmienić nastrój pokoju.
Jak sterować światłem?
Przyciskiem na żarówce albo dołączonym pilotem włączysz i wyłączysz lampę, zmienisz jasność i kolor. Pilot ma własną baterię.
Jak korzystać z lampy i żarówki w zrównoważony sposób?
Wyłączaj lampę, gdy z niej nie korzystasz, przyciemniaj ją, kiedy możesz, i ładuj żarówkę tylko wtedy, gdy tego potrzebuje. Przy mniejszej jasności bateria też starcza na dłużej.
Czy żarówka jest w zestawie?
Tak.
Wszystkie dostępne obecnie lampy Mur Mur mają w zestawie ładowaną żarówkę.
Czy żarówkę można wymienić?
Tak. Napisz do nas, a pomożemy ci znaleźć właściwą żarówkę do twojej lampy Mur Mur.
Montaż
Jak zamontować lampę?
Zawieś ją na małym haczyku na ścianie albo po prostu postaw na półce. Żarówka jest ładowana, więc nie potrzeba żadnej instalacji elektrycznej.
Czy do montażu potrzebne są narzędzia albo elektryk?
Nie trzeba żadnych prac elektrycznych. Jeśli chcesz zawiesić lampę, może być potrzebny mały haczyk w ścianie.
Czy jest wersja przewodowa?
Już wkrótce. Przewodowe wersje naszych kinkietów, podłączane na stałe jak każda lampa ścienna, są w drodze. Napisz do nas na hello@murmurobjects.com, jeśli chcesz wiedzieć, kiedy będą gotowe.
Montaż
Jak montuje się wersję przewodową?
Podłącza się ją do puszki elektrycznej w ścianie, jak każdą lampę ścienną. Zalecamy, żeby zamontował ją wykwalifikowany elektryk.
Czy ma certyfikat?
Tak. Oprawka żarówki to certyfikowany element (CE).
Czy mogę później zmienić wersję bezprzewodową na przewodową?
Tak. Klosz jest taki sam w obu wersjach, zmienia się tylko oprawka. Napisz do nas, a pomożemy ci w zmianie.
Już wkrótce
Nasze lampy wiszące są już w drodze, a odpowiedzi na pytania o nie pojawią się tu niedługo. Do tego czasu napisz do nas na hello@murmurobjects.com.
Już wkrótce
Nasze wazony są już w drodze, a odpowiedzi na pytania o nie pojawią się tu niedługo. Do tego czasu napisz do nas na hello@murmurobjects.com.
Materiały i pielęgnacja
Z czego są zrobione lampy Mur Mur?
Powstają z PLA, materiału roślinnego (pozyskiwanego na przykład z kukurydzy). Każdą lampę drukujemy w 3D warstwa po warstwie, dzięki czemu tworzymy rzeźbiarskie formy przy bardzo małej ilości odpadów.
Czy mogę poprosić o własny kolor?
Tak. Jeśli marzy ci się własny kolor, napisz do nas, a chętnie porozmawiamy o możliwościach.
Jak dbać o lampę?
Czyść lampę delikatnie, miękką ściereczką. Unikaj ostrych środków czyszczących i silnej chemii, a także długiego wystawiania na bezpośrednie słońce i deszcz.
Zamówienia i dostawa
Dokąd wysyłacie?
Wysyłamy na cały świat, w stałej cenie widocznej przed zapłatą. Hiszpania: darmowa dostawa do domu. Europa: 15 €, za darmo od dwóch lamp. Wielka Brytania, Szwajcaria i Norwegia: 29 €. Reszta świata: 49 €; poza UE przy odbiorze mogą zostać naliczone cła i podatki.
Ile trwa produkcja?
Każda lampa powstaje na zamówienie. Produkcja trwa zwykle 5–10 dni roboczych przed wysyłką.
Jak wyglądają zwroty?
Masz 14 dni od dostawy na zmianę decyzji: napisz na hello@murmurobjects.com i odeślij przedmiot w oryginalnym stanie (koszt odesłania pokrywasz ty). Zwracamy pełną kwotę w ciągu 14 dni. Wyjątkiem są przedmioty personalizowane. Jeśli zamówienie dotrze uszkodzone, napisz do nas jak najszybciej, najlepiej w ciągu 48 godzin, i dołącz zdjęcia, a my się wszystkim zajmiemy. Wszystkie szczegóły znajdziesz w Regulaminie.